Tu viens de repérer une voiture sympa sur Getaround pour ton prochain week-end, mais une question te taraude : qu’est-ce qui se passe si tu accroches le rétro dans un parking souterrain ? Ou pire, si la voiture est volée pendant ta location ?
L’assurance Getaround est l’un des sujets les plus flous pour les nouveaux utilisateurs - et pourtant, c’est le pilier qui rend la location entre particuliers viable. Pas d’assurance solide, pas de confiance. Pas de confiance, pas de plateforme.
Bonne nouvelle : j’utilise Getaround depuis 3 ans (côté locataire ET propriétaire) et je t’explique ici tout ce que tu dois savoir sur la couverture, les franchises, les pièges à éviter et les niveaux de protection disponibles en 2026.
L’essentiel en bref :
- Assurance tous risques souscrite auprès d’AXA, activée automatiquement
- Trois niveaux de protection : Limitée (0 €), Essentielle et Premium
- Franchise de 1 100 € à 0 € selon l’option choisie
- Ton bonus-malus personnel n’est jamais impacté
- Assistance routière 24h/24 incluse
👉 Envie de tester Getaround avec 25 € offerts ? Inscris-toi via ce lien de parrainage et profite du bonus dès ta première location.
Comment fonctionne l’assurance Getaround en 2026
Le principe est simple : chaque location sur Getaround est automatiquement couverte par une assurance tous risques, souscrite auprès d’AXA. Tu n’as rien à activer, rien à signer en plus. Dès que tu paies ta réservation, l’assurance s’enclenche.
Cette couverture démarre au début de la première demi-journée de location et court jusqu’à la fin de la dernière demi-journée. Concrètement, si ta location commence le samedi matin et se termine le dimanche soir, tu es couvert sur l’intégralité de cette période.
💡 Astuce pro : L’assurance Getaround est totalement indépendante de ton contrat auto personnel. Si un locataire provoque un accident, ton coefficient bonus-malus reste intact. C’est l’un des gros avantages par rapport au simple « prêt de volant » entre amis.
Ce que couvre concrètement l’assurance :
- Responsabilité civile (dommages causés à un tiers)
- Dommages matériels au véhicule loué
- Vol du véhicule (y compris par le locataire)
- Incendie
- Bris de glace (pare-brise, vitres latérales)
Que tu sois locataire ou propriétaire, cette base te protège. Mais le montant que tu pourrais devoir payer en cas de pépin dépend du niveau de protection choisi - et c’est là que ça devient intéressant.
Les trois niveaux de protection : lequel choisir ?
Getaround propose trois paliers de couverture en France. Chaque palier modifie le montant de la franchise, c’est-à-dire la somme maximale que le locataire devra débourser en cas de dommage couvert.
| Protection | Franchise max | Caution bloquée | Coût supplémentaire | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Limitée | 1 100 € | Élevée | 0 € (incluse) | Petits trajets, conducteurs expérimentés |
| Essentielle | 250 € | Réduite | Modéré | La majorité des locations |
| Premium | 0 € | Réduite | Plus élevé | Longs trajets, tranquillité totale |
Protection Limitée : la base gratuite
C’est l’option par défaut sur chaque réservation. Tu ne paies rien de plus, mais en cas de sinistre couvert, tu peux devoir débourser jusqu’à 1 100 €. Une caution correspondante est bloquée sur ta carte bancaire au début de la location.
Pour une location de 30 € la journée, se retrouver avec 1 100 € de franchise peut piquer. C’est un calcul de probabilités : si tu loues régulièrement et que tu es un conducteur prudent, ça passe. Sinon, la suite t’intéresse.
Protection Essentielle : le bon compromis
La franchise tombe à 250 €. C’est le sweet spot pour la plupart des utilisateurs. Tu paies un supplément à la réservation (généralement quelques euros par jour de location), mais tu divises ton risque par quatre.
La caution bloquée sur ta carte est aussi réduite, ce qui libère de la disponibilité sur ton compte bancaire. Pas négligeable si tu voyages avec un budget serré.
Protection Premium : zéro franchise
Tu ne veux rien payer en cas de dommage couvert ? C’est l’option Premium. Si un sinistre survient et qu’il entre dans le cadre de l’assurance AXA, ta franchise est à 0 €.
⚠️ Attention : La protection Premium ne couvre pas tout. Les exclusions listées plus bas (crevaisons, erreur de carburant, dégâts intérieurs…) restent à ta charge, même en Premium. Ne te crois pas invincible.
Mon conseil : pour une location courte en ville, la Limitée peut suffire. Pour un road trip de plusieurs jours ou un véhicule que tu ne connais pas, la Essentielle voire la Premium valent clairement l’investissement. J’ai personnellement évité un stress monstre lors d’un accrochage à Marseille grâce à la protection Essentielle - 250 € au lieu de 1 100 €, ça change la donne.
Tu peux modifier ta protection jusqu’au début de la location. Une fois la location démarrée, c’est verrouillé.
Ce que l’assurance Getaround ne couvre pas
C’est probablement la partie la plus importante de cet article. Beaucoup de locataires découvrent les exclusions après un sinistre, et la surprise est rarement agréable.
Dommages exclus de toute couverture (tu paies 100 % des frais) :
- Crevaisons : rouler sur un clou ne déclenche pas l’assurance
- Erreur de carburant : mettre du diesel dans un moteur essence (ou l’inverse) - coût moyen de réparation : 2 000 à 5 000 €
- Perte ou casse des clés : remplacement facturé directement
- Dégâts intérieurs : tache sur les sièges, griffure du tableau de bord, odeur de cigarette
- Usure normale : pneus, freins, embrayage
⚠️ Attention : Si tu prêtes le volant à un ami pendant ta location (même « juste 5 minutes »), l’assurance saute intégralement. Seul le conducteur déclaré lors de la réservation est couvert. C’est l’une des causes les plus fréquentes de refus d’indemnisation.
Pour les propriétaires, il y a aussi quelques zones grises. Si le locataire ne respecte pas les conditions d’assurance (permis invalide, conduite en état d’ivresse, sortie du territoire autorisé), l’assurance peut refuser de couvrir les dommages. D’où l’importance de bien vérifier le profil avant d’accepter une réservation.
Propriétaires : ce que l’assurance Getaround change pour vous
Si tu mets ta voiture en location sur Getaround, l’assurance est un argument massif. Voici ce qui se passe concrètement côté propriétaire.
Ton assurance perso reste intacte
L’assurance Getaround/AXA est un contrat distinct. En cas d’accident pendant une location :
- Ton bonus-malus n’est pas affecté
- Ton assureur habituel n’est pas informé
- C’est le locataire qui paie la franchise, pas toi
C’est la différence fondamentale avec un prêt de volant classique. Si tu prêtes ta voiture à un ami via ton assurance perso et qu’il provoque un accident, c’est ton malus qui trinque.
Tu dois garder une assurance auto classique
Même si tu utilises ta voiture exclusivement pour la louer sur Getaround, tu es légalement obligé de maintenir un contrat d’assurance annuel au minimum au tiers. Selon le Code des assurances, tout véhicule terrestre à moteur doit être assuré.
En cas de contrôle par les forces de l’ordre pendant une location, le locataire doit pouvoir présenter ton certificat d’assurance. Les assurances « parking » ou « garage » ne sont pas acceptées.
La question du kilométrage
Beaucoup de propriétaires ont un contrat avec limite de kilométrage annuel (souvent 10 000 ou 15 000 km/an). Si tes locataires cumulent des kilomètres et que tu dépasses la limite, ton assureur classique pourrait refuser une prise en charge hors Getaround, voire résilier ton contrat.
Bon à savoir : surveille le compteur et ajuste ton contrat si tu loues régulièrement. Un appel à ton assureur peut éviter de mauvaises surprises.
L’option assurance pro pour les gros loueurs
Getaround propose aux propriétaires professionnels une offre dédiée : une assurance à l’année avec les mêmes garanties tous risques, à un tarif avantageux. L’avantage ? Tu ne paies plus la part assurance sur chaque revenu locatif, ce qui améliore ta marge.
Si tu loues plus de 15-20 jours par mois, c’est clairement à considérer. Voir l’offre Getaround pour plus de détails sur les options disponibles.
L’assistance routière : comment ça marche concrètement
L’assistance routière Getaround est incluse dans toutes les locations, quel que soit le niveau de protection choisi. Elle fonctionne 24h/24, 7j/7.
Ce qu’elle prend en charge :
- Dépannage sur place en cas de panne
- Remorquage jusqu’au garage le plus proche
- Transport des passagers jusqu’à leur destination ou retour au domicile
- Hébergement d’urgence si nécessaire (dans certains cas)
En cas de problème, tu contactes l’assistance via l’app Getaround ou par téléphone. Le numéro est dispo dans ton espace de réservation.
💡 Astuce pro : Avant de partir, fais une capture d’écran du numéro d’assistance et des infos de ta réservation. Si tu te retrouves dans une zone sans réseau, tu auras les infos sous la main.
Côté propriétaire, l’assistance couvre aussi le transport de ton véhicule jusqu’au garage pour réparation après un sinistre. Tu n’as pas à gérer la logistique toi-même.
Les conditions à respecter pour être couvert
L’assurance Getaround n’est pas un chèque en blanc. Si tu ne respectes pas certaines règles, la couverture peut tomber intégralement. Voici les conditions critiques.
Pour les locataires
- Avoir minimum 18 ans et 2 ans de permis de conduire valide
- Utiliser un moyen de paiement à ton propre nom
- Être le seul conducteur du véhicule (sauf conducteur secondaire déclaré)
- Rester dans les pays européens autorisés (France métropolitaine + liste spécifique)
- Ne pas conduire sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiants
- Fournir une traduction certifiée du permis si exigée par AXA
Pour les propriétaires
- Véhicule de type voiture ou utilitaire de moins de 3,5 tonnes
- Pas de voitures de luxe, motos, camping-cars ou quads
- Maintenir une assurance auto annuelle au minimum au tiers
- Vérifier les documents du locataire lors de la remise des clés
Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, tu risques de te retrouver sans couverture avec la totalité des frais à ta charge. C’est un risque que tu ne veux pas prendre.
Obtenir 25 € de crédit sur Getaround pour ta première location et tester le service en toute sécurité.
Getaround vs les autres solutions de location : quid de l’assurance ?
Tu te demandes si l’assurance Getaround tient la route face aux alternatives ? Comparons rapidement.
| Critère | Getaround | Agence classique (Europcar, Hertz…) | Prêt entre amis |
|---|---|---|---|
| Assurance incluse | ✅ Tous risques AXA | ✅ Variable selon formule | ❌ Via ton contrat perso |
| Franchise minimum | 0 € (Premium) | 200-800 € selon agence | N/A |
| Impact bonus-malus | ❌ Aucun impact | ❌ Aucun impact | ✅ Impact direct |
| Assistance 24/24 | ✅ Incluse | ✅ Souvent en option | ❌ Non |
| Couverture vol par locataire | ✅ Oui | ✅ Oui | ❌ Non |
| Coût moyen/jour | 25-50 € | 40-90 € | Gratuit (mais risqué) |
Le gros avantage de Getaround face au prêt entre amis, c’est la séparation nette entre ton assurance et celle de la location. Face aux agences classiques, c’est souvent le prix et la flexibilité qui font la différence.
Si tu cherches d’autres options de mobilité, jette un œil à BlaBlaCar pour le covoiturage longue distance ou Uber pour les trajets ponctuels en ville. Tu trouveras aussi d’autres services dans notre rubrique Mobilité & Voyages.
Que faire en cas d’accident ou de sinistre
Passons aux choses sérieuses : tu as un accrochage pendant ta location Getaround. Voici la marche à suivre, pas à pas.
Étape 1 : Sécurise la zone. Si possible, déplace le véhicule pour ne pas gêner la circulation. Active les warnings.
Étape 2 : Constat amiable. Remplis un constat avec l’autre conducteur. L’app Getaround propose un modèle de constat intégré. Prends des photos de tous les dégâts, sous plusieurs angles.
Étape 3 : Contacte Getaround. Via l’app ou par téléphone, signale le sinistre dans les plus brefs délais. Tu devras fournir :
- Les photos des dommages
- Le constat amiable rempli
- Ton numéro de réservation
Étape 4 : Assistance si nécessaire. Si le véhicule n’est plus roulable, l’assistance 24/24 s’occupe du remorquage et de ton rapatriement.
Étape 5 : Gestion de la franchise. Getaround évalue les dommages et te facture le montant correspondant dans la limite de ta franchise. Si tu as la protection Premium et que le sinistre est couvert, tu ne paies rien.
✅ Notre verdict : Le processus est plutôt bien rodé. Les retours que j’ai eus (et mon expérience personnelle) montrent un traitement en 7 à 15 jours ouvrés pour les cas simples. Les litiges plus complexes peuvent prendre plus de temps, mais le support Getaround reste joignable.
Nos astuces pour optimiser ta couverture Getaround
Après plusieurs dizaines de locations, voici ce que j’ai appris sur le terrain.
1. Fais un état des lieux ultra minutieux. Avant chaque location, photographie le véhicule sous tous les angles. L’app te guide, mais sois maniaque : portières, pare-chocs, jantes, intérieur. En cas de litige, ces photos sont ta meilleure défense.
2. Choisis le bon niveau de protection selon le contexte. Location d’une journée en ville ? Limitée peut suffire. Week-end en montagne sur des routes étroites ? Essentielle minimum.
3. Vérifie le type de carburant AVANT de démarrer. L’erreur de carburant n’est jamais couverte et coûte une fortune. Regarde la trappe, le tableau de bord et le livret du véhicule.
4. Ne prête jamais le volant. Même à ton co-pilote « qui conduit mieux la nuit ». Conducteur non déclaré = assurance annulée.
5. Garde une marge sur ta carte bancaire. La caution est bloquée au début de la location. Si ton plafond est trop juste, la réservation peut être refusée.
💡 Astuce pro : En t’inscrivant via notre lien de parrainage Getaround, tu récupères 25 € de crédit. De quoi couvrir le surcoût d’une protection Essentielle sur ta première location. C’est toujours ça de pris.
Pour un guide complet sur le parrainage Getaround, on t’a préparé un article dédié. Et si tu veux notre avis global sur la plateforme, direction notre test complet Getaround 2026.
Les documents légaux à connaître
Getaround met à disposition l’ensemble des documents d’assurance. C’est important de savoir qu’ils existent, même si tu ne les lis pas en détail (soyons honnêtes).
Documents disponibles pour la France :
- Certificat d’assurance AXA (mis à jour en février 2026)
- Conditions générales de l’assurance location
- Conditions de réduction de franchise (pour Essentielle et Premium)
- Police d’assistance routière
Tous ces documents sont accessibles depuis la page assurance de Getaround au format PDF. Si tu veux comparer avec d’autres services, consulte notre comparatif Getaround vs ses concurrents.
FAQ : les questions les plus fréquentes sur l’assurance Getaround
Quelle assurance couvre les locations Getaround en France ?
Toutes les locations Getaround en France sont couvertes par une assurance tous risques souscrite auprès d’AXA. Elle s’active automatiquement dès le paiement de la réservation et reste effective pendant toute la durée de la location. Tu n’as aucune démarche à faire.
Combien coûte la franchise Getaround en cas d’accident ?
Avec la protection Limitée (incluse par défaut), la franchise s’élève à 1 100 €. Elle descend à 250 € avec la protection Essentielle et tombe à 0 € avec la protection Premium. Tu choisis ton niveau avant le début de la location.
Quels dommages ne sont pas couverts par l’assurance Getaround ?
Les crevaisons, les erreurs de carburant, la perte ou casse de clés, les dégâts intérieurs du véhicule (sièges, tableau de bord) et l’usure normale (pneus, freins) ne sont pas pris en charge. Pour ces dommages, tu paies l’intégralité des frais.
Mon bonus d’assurance personnel est-il impacté si un locataire a un accident ?
Non. L’assurance Getaround est un contrat séparé. Que tu sois propriétaire ou locataire, ton coefficient bonus-malus personnel n’est jamais impacté par un sinistre survenu pendant une location Getaround.
Puis-je utiliser ma propre assurance au lieu de celle de Getaround ?
Non. L’assurance Getaround est obligatoire pour toute location via la plateforme. Aucun assureur classique ne couvre la location entre particuliers à ce jour. Tenter de contourner le système en ne passant pas par la plateforme t’expose à un refus total de prise en charge.
Comment fonctionne l’assistance routière Getaround ?
Disponible 24h/24, elle prend en charge le dépannage sur place, le remorquage jusqu’au garage et le transport des passagers. Tu contactes l’assistance via l’app ou le numéro dédié disponible dans ta réservation.
Faut-il garder une assurance auto classique même si je ne conduis jamais ma voiture ?
Oui. C’est une obligation légale en France. Ton véhicule doit être couvert par un contrat annuel au minimum au tiers, même s’il n’est utilisé qu’en location sur Getaround. Les assurances « parking » ou « garage » ne sont pas acceptées.
Le verdict final sur l’assurance Getaround
✅ Notre verdict : L’assurance Getaround est l’une des couvertures les plus solides du marché de l’autopartage en France. Partenariat avec AXA, trois niveaux de franchise, assistance 24/24, zéro impact sur ton bonus-malus - difficile de faire mieux pour de la location entre particuliers.
Le seul bémol ? Les exclusions (crevaisons, erreur de carburant, dégâts intérieurs) qui peuvent surprendre si tu ne lis pas les conditions. Maintenant que tu sais tout, tu n’as plus d’excuse.
Clairement, en 2026, l’assurance n’est plus un frein pour se lancer sur Getaround. Que tu sois locataire pressé ou propriétaire qui veut rentabiliser sa voiture au garage, la couverture est là.
Prêt à tester ? Inscris-toi sur Getaround avec 25 € offerts grâce au parrainage. Ça prend 3 minutes, et tu peux réserver ta première voiture dans la foulée. Si tu veux explorer d’autres bons plans mobilité, découvre aussi nos offres Lime et FREE NOW pour compléter ta panoplie de déplacements urbains.