Tu viens de terminer une location sur Getaround et tu cherches ta facture ? Ou tu es propriétaire et un locataire te réclame un justificatif ? Tu n’es clairement pas le seul à galérer : la gestion des factures sur Getaround est l’un des sujets les plus recherchés par les utilisateurs de la plateforme.
En bref, voici l’essentiel :
Les reçus de paiement sont disponibles dans l’onglet Paiements sur le site web (pas l’appli)
La facture de frais de service (avec TVA) est générée 48h après la fin de la location
Pour une facture complète avec TVA, il faut contacter le propriétaire s’il est professionnel
Le reçu Getaround suffit comme justificatif de dépenses professionnelles
Comprendre la différence entre reçu et facture sur Getaround
Avant de foncer dans les menus, il faut clarifier un point qui embrouille 90 % des utilisateurs : reçu et facture, ce n’est pas la même chose sur Getaround.
Getaround est une plateforme de mise en relation. Concrètement, quand tu paies 80 € pour louer une voiture, cet argent est réparti entre plusieurs acteurs :
Le propriétaire : qui touche la part location
Getaround : qui prélève ses frais de service
L’assureur : qui encaisse la prime d’assurance
Du coup, Getaround ne peut émettre une facture fiscale (avec TVA) que sur sa propre prestation, c’est-à-dire les frais de service. Pour le reste, c’est au propriétaire de fournir une facture - et encore, seulement s’il est professionnel.
Document
Émis par
Contient la TVA
Disponibilité
Reçu de paiement
Getaround
❌ Non
Dès le prélèvement confirmé
Facture de frais de service
Getaround
✅ Oui
48h après la location
Facture de location
Propriétaire pro
✅ Oui (si assujetti)
Sur demande
💡 Astuce pro : Le reçu Getaround mentionne le montant total de ta location. Même sans TVA, il est reconnu comme justificatif de dépenses professionnelles par la plupart des services comptables.
Où trouver ta facture Getaround en tant que locataire
Passons aux choses sérieuses. Voici la marche à suivre, étape par étape.
Accéder à tes justificatifs de paiement
Attention, premier piège : tu ne peux pas accéder à tes factures depuis l’application mobile Getaround. Il faut obligatoirement passer par un navigateur web.
Tu arrives sur la liste de toutes tes transactions
Clique sur Télécharger à côté de la location concernée
Tu y trouveras deux types de documents :
Le reçu de paiement : récapitulatif du montant total payé
La facture de frais de service : le détail des frais Getaround avec TVA
Pourquoi ton reçu n’apparaît pas encore
Tu viens de réserver et rien ne s’affiche ? C’est normal.
Quand tu réserves, ta banque effectue une autorisation de paiement (une retenue temporaire). Le vrai prélèvement intervient soit au début de la location, soit avant l’expiration de l’autorisation - dans un délai maximum de 30 jours.
Le reçu apparaît uniquement après confirmation du prélèvement. Si ta location est prévue dans 3 semaines, patience.
⚠️ Attention : Ne confonds pas l’autorisation bancaire (qui apparaît sur ton relevé) avec le prélèvement définitif. Le reçu n’est généré qu’au moment du second.
La facture de frais de service : le délai de 48h
La facture avec TVA portant sur les frais de service Getaround est générée 48 heures après la fin de ta location. Pas avant.
Si après 48h tu ne la vois toujours pas, vérifie que :
Ta location est bien marquée comme terminée
Tu es sur la version web (pas l’appli)
Tu regardes au bon endroit dans l’onglet Paiements
Tu es de l’autre côté de la transaction ? Le fonctionnement est un peu différent.
Trouver tes reçus et factures de service
En tant que propriétaire, rends-toi dans Paiements > Relevés de paiement. Dans la colonne “Factures” (ou “Documents”), tu trouveras :
Un reçu détaillé de chaque transaction liée à tes locations
La facture Getaround de frais de service (uniquement si tu es loueur professionnel)
Le reçu détaille toutes les composantes financières : montant de la location, frais de service, commission, etc. C’est ton meilleur ami pour ta comptabilité.
Loueur professionnel : tes obligations
Si ton véhicule est immatriculé au nom d’une société, tu dois fournir une facture à tout locataire qui en fait la demande. Voici un exemple concret pour une location à 56 € :
Si tu n’es pas assujetti à la TVA :
Montant facturé : 56 € (point final)
Si tu es assujetti à la TVA (taux à 20 % en France) :
Montant HT : 56 / 1,20 = 46,67 €
TVA (20 %) : 46,67 × 0,20 = 9,33 €
Montant TTC : 56 €
💡 Astuce pro : Pense à vérifier tes informations personnelles (nom, adresse, SIRET) sur ton profil Getaround avant que la facture soit émise. Une fois générée, Getaround ne peut plus la modifier.
Ta facture doit aussi mentionner les dates de location et le kilométrage - deux infos souvent réclamées par les locataires professionnels.
D’ailleurs, si ta boîte utilise aussi des VTC pour les déplacements, jette un œil aux offres Uber ou FREE NOW - les factures professionnelles y sont aussi bien gérées.
Facture Getaround et notes de frais : le guide pratique
Tu te demandes peut-être comment utiliser tes justificatifs Getaround dans ta compta perso ou pro. Bon, concrètement, voici ce qu’il faut savoir.
Ce qui est accepté comme justificatif
Pour des notes de frais classiques (remboursement par ton employeur), le reçu Getaround suffit dans la majorité des cas. Il mentionne :
Le montant total payé
La date de la transaction
Le service concerné (Getaround)
Les détails de la location
Ce qui pose problème pour la déduction de TVA
Si tu veux récupérer la TVA, c’est plus nuancé :
Frais de service Getaround : la facture avec TVA te permet la déduction (si tu y es éligible)
Part location : tu as besoin d’une facture du propriétaire professionnel. Les particuliers ne sont pas tenus de la fournir
Pour obtenir la facture d’un propriétaire pro, envoie-lui un message via la messagerie intégrée de Getaround. Mentionne ton numéro de location et demande poliment - la plupart répondent sous 24-48h.
⚠️ Attention : Les options d’assurance, les frais de gestion exceptionnels et les coûts liés aux dégâts ne figurent pas sur la facture de location standard. Ce sont des lignes séparées sur ton reçu.
Comptabiliser un trajet Getaround
Pour les indépendants et auto-entrepreneurs, voici comment enregistrer une location :
Compte de charge : 6135 (Locations mobilières) ou 6251 (Voyages et déplacements)
Justificatif : reçu Getaround + facture propriétaire si disponible
TVA déductible : uniquement sur la facture de frais de service Getaround
Si tu cherches d’autres services avec une gestion simple des factures pour tes déplacements pro, BlaBlaCar propose aussi des reçus détaillés pour le covoiturage.
Problèmes fréquents avec les factures Getaround (et comment les résoudre)
J’utilise Getaround depuis plus de 2 ans, et j’ai croisé à peu près tous les bugs possibles côté facturation. Voici les plus courants.
”Ma facture affiche un montant différent de ce que j’ai payé”
C’est le problème le plus signalé. Et l’explication est simple : la facture de frais de service ne couvre que la commission Getaround. Elle ne correspond donc jamais au montant total débité.
Pour retrouver le montant total, regarde le reçu de paiement (pas la facture).
”Je ne trouve pas l’onglet Paiements”
Deux causes possibles :
Tu es sur l’appli mobile → bascule sur le site web
Tu es connecté avec le mauvais compte → vérifie l’adresse email
”Le propriétaire refuse de me fournir une facture”
Si c’est un particulier, il n’en a pas l’obligation légale. Tu devras te contenter du reçu Getaround.
Si c’est un professionnel et qu’il refuse, tu peux signaler la situation au support Getaround. En France, un professionnel a l’obligation d’émettre une facture sur demande - c’est l’article L441-3 du Code de commerce.
”Mon reçu contient des erreurs”
Vérifie d’abord tes informations de profil (nom, adresse). Les documents reprennent automatiquement ces données. Si l’erreur vient de Getaround, contacte le support avec ton numéro de location - ils peuvent régénérer le document.
Économise sur ta prochaine location avec le parrainage Getaround 🚗
Puisqu’on parle de factures, autant qu’elles soient les plus légères possible, non ?
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Ce crédit s’applique directement sur le montant de ta prochaine location. Tu le verras apparaître sur ton reçu comme une réduction.
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Si tu compares avec d’autres services de mobilité, voici un aperçu :
Pour explorer toutes les offres, consulte notre page Mobilité & Voyages.
Les alternatives à Getaround pour la location entre particuliers
Si les factures Getaround te posent trop de soucis ou que tu veux simplement comparer, d’autres options existent sur le marché français en 2026.
Selon une étude de Statista, le marché de l’autopartage en France représente plus de 420 millions d’euros en 2026, avec Getaround (ex-Drivy) en leader historique comptant plus de 7 millions d’utilisateurs en Europe.
Les principales alternatives :
OuiCar : facturation plus classique, interface moins moderne
Virtuo : locations courte durée, factures automatiques avec TVA
Turo : le concurrent américain, présent en France depuis 2023
Mais pour le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, Getaround reste difficile à battre. Et avec 25 € offerts via le parrainage, tu peux tester sans risque.
FAQ : les questions les plus posées sur les factures Getaround
Où trouver ma facture Getaround en tant que locataire ?
Connecte-toi sur fr.getaround.com depuis un navigateur web (pas l’appli), puis va dans Paiements. Tu y trouveras tes reçus de paiement et, 48h après chaque location, la facture de frais de service avec TVA.
Pourquoi ma facture Getaround n’est-elle pas encore disponible ?
La facture de frais de service est générée 48 heures après la fin de la location. Le reçu de paiement apparaît une fois le prélèvement effectif confirmé par ta banque, ce qui peut prendre jusqu’à 30 jours après la réservation.
Comment obtenir une facture avec TVA sur Getaround ?
Getaround émet une facture avec TVA uniquement sur ses frais de service. Pour la part location, contacte directement le propriétaire via la messagerie Getaround. Seuls les propriétaires professionnels sont tenus d’émettre une facture avec TVA.
Puis-je utiliser mon reçu Getaround comme justificatif professionnel ?
Oui. Le reçu Getaround mentionne le montant total de la location et suffit comme justificatif de dépenses professionnelles, même sans TVA.
Comment télécharger toutes mes factures Getaround d’un coup ?
Avec un compte Getaround for Business, tu peux télécharger un récapitulatif mensuel incluant un fichier CSV, tous les reçus et toutes les factures de frais de service.
Le propriétaire est-il obligé de me fournir une facture ?
Seuls les propriétaires professionnels (véhicule au nom d’une société) ont l’obligation légale de facturer. Les particuliers n’y sont pas tenus. Tu disposes toutefois toujours du reçu Getaround.
Getaround est-il fiable pour la location de voiture entre particuliers ?
Avec plus de 7 millions d’utilisateurs en Europe et une assurance dédiée à chaque location, Getaround est la référence de l’autopartage en France. Consulte notre avis détaillé sur Getaround pour un retour d’expérience complet.
Le mot de la fin
Retrouver une facture Getaround n’a rien de sorcier une fois qu’on connaît la mécanique : reçu pour le montant total, facture pour les frais de service, et demande au proprio pour le reste.
Le vrai piège, c’est de chercher depuis l’appli mobile - tout se passe sur le site web. Garde ça en tête et tu ne perdras plus jamais 20 minutes à tourner en rond.
Passionné de finance personnelle depuis plus de 8 ans, Thomas teste et compare les banques en ligne et services financiers pour vous aider à faire les meilleurs choix. Il a personnellement utilisé plus de 15 offres de parrainage.
