Supprimer son compte Deliveroo : le guide complet (2026)

Tu en as marre des notifications Deliveroo qui s’empilent ? Tu veux faire le ménage dans tes comptes en ligne ? Ou tu passes simplement chez la concurrence ? Quelle que soit ta raison, supprimer ton compte Deliveroo n’est pas aussi intuitif qu’on pourrait l’espérer.

Spoiler : impossible de le faire depuis l’app mobile. Et les concurrents positionnés sur Google oublient de te parler de tes droits RGPD, de l’abonnement Deliveroo Plus qui continue de tourner, ou des crédits que tu risques de perdre.

Ce guide couvre tout ce que tu dois savoir avant, pendant et après la suppression de ton compte Deliveroo en 2026. Pas à pas, sans blabla.

💡 En bref : Pour supprimer ton compte Deliveroo, connecte-toi sur deliveroo.fr (pas l’app), va dans « Votre compte », descends en bas de page et clique sur « Supprimer mon compte ». Résilie Deliveroo Plus et utilise tes crédits avant, car tout est perdu définitivement.

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Pourquoi supprimer ton compte Deliveroo ?

Avant de cliquer sur le bouton fatidique, clarifions les raisons les plus courantes. Ça t’aidera à déterminer si la suppression totale est vraiment ce qu’il te faut - ou si une simple désactivation suffit.

Les motifs qui reviennent le plus souvent :

• Trop de tentations : les notifs push et les promos permanentes te poussent à commander plus que de raison
• Frais de livraison en hausse : en 2026, les frais de service Deliveroo oscillent entre 0,49 € et 2,99 € par commande, sans compter les frais de livraison
• Passage à la concurrence : Uber Eats ou Just Eat proposent parfois de meilleures offres dans ta zone
• Nettoyage numérique : tu veux réduire ton empreinte en ligne et supprimer les comptes inutilisés
• Problèmes de confidentialité : tu veux exercer ton droit à l’effacement des données (RGPD)

⚠️ Attention : si ton seul problème, ce sont les notifications, pas besoin de supprimer ton compte. Tu peux simplement désactiver les alertes dans les paramètres de ton téléphone ou te désabonner des emails marketing dans les réglages du compte.

Si après réflexion tu veux vraiment partir, passons aux choses sérieuses.

Ce qu’il faut faire AVANT de supprimer ton compte

C’est la partie que 90 % des tutos oublient. Et c’est pourtant la plus importante pour éviter les mauvaises surprises.

Résilie ton abonnement Deliveroo Plus

Si tu es abonné à Deliveroo Plus (5,99 €/mois en 2026 ou inclus via Amazon Prime), résilie-le avant de demander la suppression. Sinon, le prélèvement peut continuer même après la fermeture du compte.

Pour résilier Deliveroo Plus :

1. Connecte-toi sur deliveroo.fr
2. Clique sur ton profil → Deliveroo Plus
3. Sélectionne Gérer l’abonnement
4. Clique sur Annuler l’abonnement

Si ton Deliveroo Plus passe par Amazon Prime, c’est côté Amazon qu’il faut désactiver l’avantage. Va dans Amazon → Compte → Gérer Prime → Deliveroo Plus.

Utilise tes crédits et codes promo

Tout solde est définitivement perdu à la suppression. Vérifie :

• Ton solde de crédit (visible dans « Votre compte »)
• Les codes promo non utilisés
• Les éventuels bons de parrainage en attente

💡 Astuce pro : passe une dernière commande en utilisant tous tes crédits restants. Ça serait dommage de laisser de l’argent sur la table.

Télécharge tes données personnelles

Le RGPD te donne le droit d’obtenir une copie de toutes tes données. Avant de supprimer ton compte, envoie une demande de portabilité à privacy@deliveroo.fr. Deliveroo a 30 jours pour te fournir tes données dans un format lisible (généralement un fichier JSON ou CSV).

C’est pratique pour garder un historique de tes commandes, surtout si tu en as besoin pour tes notes de frais.

Vérifie tes commandes en cours

Ça paraît évident, mais assure-toi qu’aucune commande n’est en cours ou en litige. Si tu as un remboursement en attente, attends qu’il soit crédité avant de lancer la suppression.

Comment supprimer ton compte Deliveroo : le tuto pas à pas

Bon, concrètement ? Voici la procédure exacte, testée en mai 2026.

Méthode 1 : via le site web (la seule qui marche vraiment)

Étape 1 - Ouvre ton navigateur et va sur deliveroo.fr

Étape 2 - Connecte-toi avec tes identifiants (email + mot de passe)

Étape 3 - Clique sur l’icône de profil en haut à droite

Étape 4 - Sélectionne « Votre compte » dans le menu déroulant

Étape 5 - Descends tout en bas de la page

Étape 6 - Clique sur « Supprimer mon compte » (le lien est discret, en petit)

Étape 7 - Deliveroo te demande de confirmer. Clique sur « Continuer »

Étape 8 - Tu reçois un email de confirmation de la demande

Étape	Action	Où ?
1	Se connecter	deliveroo.fr
2	Accéder au profil	Icône en haut à droite
3	Ouvrir les paramètres	« Votre compte »
4	Demander la suppression	Bas de page → « Supprimer mon compte »
5	Confirmer	Bouton « Continuer »

La suppression est effective sous 30 jours maximum. Pendant ce délai, ton compte est désactivé : tu ne peux plus commander, mais tes données sont encore stockées côté Deliveroo.

Méthode 2 : via le service client (plan B)

Si tu ne trouves pas l’option sur le site - ça arrive, Deliveroo modifie régulièrement son interface - tu peux contacter le support :

• Par email : envoie ta demande à l’adresse disponible via le formulaire de contact sur deliveroo.fr/fr/faq
• Via le chat : accessible depuis l’app ou le site dans la section « Aide »

Dans ton message, sois direct. Voici un modèle :

« Bonjour, je souhaite exercer mon droit à la suppression de mon compte Deliveroo conformément à l’article 17 du RGPD. Mon adresse email de compte : [ton email]. Merci de confirmer la suppression et l’effacement de mes données personnelles sous 30 jours. »

Mentionner le RGPD accélère considérablement le traitement. Deliveroo est tenu légalement de répondre dans le délai.

Pourquoi c’est impossible depuis l’application mobile ?

Bonne question. En 2026, Deliveroo n’a toujours pas intégré l’option de suppression de compte dans son app iOS ou Android. Tu peux modifier ton nom, ton adresse, tes moyens de paiement… mais pas supprimer ton compte.

C’est un choix de design délibéré (et assez répandu dans l’industrie tech). L’objectif : ajouter de la friction pour décourager les suppressions impulsives. Uber Eats fait pareil, pour info.

Tu te demandes peut-être si c’est légal. Techniquement oui, tant que l’option existe quelque part. Le RGPD exige que la suppression soit possible, pas qu’elle soit facile.

Supprimer ton compte Deliveroo et le RGPD : tes droits en 2026

Depuis l’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données en 2018, et avec les mises à jour de la CNIL en 2025-2026, tu disposes de droits solides.

Ce que Deliveroo stocke sur toi :

• Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Adresses de livraison
• Historique complet de commandes
• Données de paiement (partiellement - les 4 derniers chiffres de ta CB)
• Données de géolocalisation
• Préférences alimentaires et comportement de navigation

Tes droits RGPD face à Deliveroo

Droit	Ce que ça veut dire	Comment l’exercer
Droit d’accès	Obtenir une copie de tes données	Email à privacy@deliveroo.fr
Droit à l’effacement	Suppression totale de tes données	Suppression du compte ou demande RGPD
Droit à la portabilité	Récupérer tes données dans un format lisible	Email à privacy@deliveroo.fr
Droit d’opposition	Refuser le marketing ciblé	Paramètres du compte ou email

💡 Astuce pro : si Deliveroo ne répond pas sous 30 jours à ta demande RGPD, tu peux déposer une plainte directement sur le site de la CNIL. C’est gratuit et ça fonctionne.

Bon à savoir : même après suppression du compte, Deliveroo peut conserver certaines données pour des obligations légales (facturation, litiges). Cette rétention est limitée à 5 ans pour les données comptables, selon la législation française.

Supprimer vs désactiver : quelle différence ?

C’est un point de confusion fréquent. Et les deux options n’ont pas du tout les mêmes conséquences.

	Désactivation	Suppression
Ton compte	Mis en pause	Effacé définitivement
Tes données	Conservées par Deliveroo	Supprimées (sauf obligations légales)
Tes crédits	Conservés	Perdus
Réactivation	Possible à tout moment	Impossible
Notifications	Arrêtées	Sans objet
Temps de traitement	Immédiat	Jusqu’à 30 jours

Notre recommandation ? Si tu hésites encore, commence par la désactivation. Tu pourras toujours demander la suppression totale plus tard. En revanche, une suppression est irréversible.

Pour désactiver sans supprimer :

1. Va dans les paramètres du compte
2. Désactive les notifications push et emails
3. Retire tes moyens de paiement
4. Déconnecte-toi et supprime l’app

C’est moins radical, mais ça fait le job si tu veux juste prendre du recul.

Que faire après avoir quitté Deliveroo ?

Tu as cliqué sur le bouton. C’est fait. Et maintenant ?

Supprime l’application de ton téléphone

Ça paraît bête, mais tant que l’app est là, la tentation reste. Fais un appui long → Supprimer. Libère de l’espace et de la charge mentale.

Explore les alternatives

La livraison de repas ne s’arrête pas à Deliveroo. Voici les options les plus intéressantes en 2026 :

• Uber Eats : le concurrent direct, souvent moins cher sur les frais de livraison. Profite du parrainage Uber Eats pour avoir une réduction sur ta première commande
• HelloFresh : si tu veux cuisiner toi-même avec des box de recettes livrées. Découvrir le parrainage HelloFresh
• Too Good To Go : pour sauver des repas à petit prix. Voir l’offre Too Good To Go
• TheFork : pour réserver en restaurant avec des réductions jusqu’à -50 %. Obtenir le bonus TheFork

✅ Notre verdict : quitter Deliveroo, c’est l’occasion de tester d’autres services - souvent avec des bonus de bienvenue via le parrainage. Autant en profiter.

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Vérifie que la suppression est effective

Environ 30 jours après ta demande, essaie de te reconnecter avec ton ancien email. Si tu obtiens un message du type « Aucun compte trouvé », c’est bon. Sinon, relance le support en citant le RGPD.

Les erreurs à éviter lors de la suppression

J’ai accompagné pas mal de lecteurs sur ce sujet, et les mêmes pièges reviennent systématiquement.

Erreur n°1 : oublier Deliveroo Plus. Le prélèvement continue. J’ai vu des cas où des utilisateurs ont été débités 2-3 mois après la suppression de leur compte parce que l’abonnement Prime/Deliveroo Plus n’avait pas été résilié séparément.

Erreur n°2 : supprimer l’app en croyant que ça supprime le compte. Non. Désinstaller l’application ne touche pas à ton compte. Tes données restent stockées chez Deliveroo.

Erreur n°3 : ignorer les crédits restants. Un crédit de 5 € ou un code promo en attente ? Utilise-le. Après suppression, c’est perdu.

Erreur n°4 : ne pas demander ses données avant. Une fois le compte supprimé, tu ne peux plus accéder à ton historique de commandes. Si tu as besoin de justificatifs (notes de frais pro par exemple), télécharge tout avant.

⚠️ Attention : si tu as créé ton compte Deliveroo via Facebook ou Google, la suppression du compte Deliveroo ne supprime pas l’autorisation côté Facebook/Google. Pense à révoquer l’accès dans les paramètres de ces plateformes.

Le cas particulier des comptes riders et restaurateurs

Ce guide concerne les comptes clients. Mais si tu es rider (livreur) ou restaurateur partenaire, la procédure est différente.

Riders Deliveroo

La suppression d’un compte rider passe obligatoirement par le support partenaire. Tu dois contacter l’équipe rider via l’app Rider ou par email. La procédure inclut la vérification de tes derniers paiements en attente.

Restaurateurs partenaires

Pour les restaurants, c’est encore plus encadré. Il faut résilier le contrat commercial, ce qui implique généralement un préavis. Contacte ton account manager Deliveroo directement.

Dans les deux cas, le guide officiel Deliveroo donne les contacts appropriés.

FAQ : supprimer son compte Deliveroo

Peut-on supprimer son compte Deliveroo depuis l’application mobile ?

Non, en 2026, l’option de suppression n’est toujours pas accessible depuis l’app iOS ou Android. Tu dois passer par le site web deliveroo.fr, rubrique « Votre compte », puis cliquer sur « Supprimer mon compte » en bas de page.

Combien de temps Deliveroo met pour supprimer définitivement mon compte ?

Deliveroo traite généralement la demande sous 30 jours maximum, conformément au RGPD. Tu reçois un email de confirmation une fois la suppression effective.

Est-ce que je perds mon crédit Deliveroo si je supprime mon compte ?

Oui. Tout solde promotionnel, code promo non utilisé ou crédit de parrainage est définitivement perdu à la fermeture du compte. Pense à les utiliser avant.

Puis-je récupérer mon compte Deliveroo après suppression ?

Non, la suppression est irréversible. Tu devras créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse email si tu veux réutiliser le service.

Comment supprimer mes données personnelles chez Deliveroo (droit RGPD) ?

Tu peux exercer ton droit à l’effacement en envoyant un email à privacy@deliveroo.fr ou via le formulaire de contact. Deliveroo est tenu de répondre sous 30 jours selon le règlement européen RGPD.

Faut-il résilier Deliveroo Plus avant de supprimer son compte ?

Oui, absolument. Si tu as un abonnement Deliveroo Plus actif (ou via Amazon Prime), résilie-le d’abord pour éviter tout prélèvement après la fermeture du compte.

Quelles alternatives à Deliveroo pour la livraison de repas ?

Les principales alternatives en France sont Uber Eats, Just Eat et les options de retrait en restaurant via TheFork. Pour les courses alimentaires, HelloFresh et Too Good To Go sont aussi d’excellentes options.

Notre avis final

Supprimer son compte Deliveroo est simple quand on sait où chercher. Le fait que l’option ne soit pas dans l’app mobile est agaçant, mais pas bloquant. En passant par le site web, c’est réglé en 5 minutes.

Ce qui est vraiment important, c’est de préparer le terrain : résilier Deliveroo Plus, utiliser tes crédits, récupérer tes données et révoquer les accès tiers. Ce sont ces détails qui font la différence entre une suppression propre et des mois de galères avec des prélèvements fantômes.

Si tu quittes Deliveroo pour des raisons de budget, pense à checker les offres de parrainage Food & Livraison disponibles chez nous. Entre les réductions de bienvenue Uber Eats, les box HelloFresh à prix cassé et les paniers anti-gaspi Too Good To Go, tu as de quoi bien manger sans te ruiner.

✅ Notre verdict : la suppression du compte Deliveroo est irréversible mais rapide. Prends 10 minutes pour tout préparer, et tu seras tranquille. Et si tu reviens un jour à la livraison, les parrainages sont là pour adoucir la note. 😉

👉 On fait le point sur la situation et les meilleures alternatives sur notre page parrainage Deliveroo.