Tu en as marre des frais de livraison qui s’accumulent, tu passes à la concurrence, ou tu veux juste reprendre le contrôle de tes données personnelles. Peu importe la raison, supprimer son compte Uber Eats n’est pas aussi intuitif que ça devrait l’être.
Spoiler : il n’y a pas de bouton “Supprimer mon compte” bien visible dans l’application. Uber t’oblige à passer par une page dédiée, et il y a quelques points à vérifier avant de te lancer sous peine de mauvaises surprises.
Ce guide te donne tout : la procédure exacte étape par étape, ce qui se passe après, ce que tu peux récupérer avant de partir, et — si tu changes d’avis — comment retourner la situation à ton avantage avec un bon de réduction de 10€.
Ce que tu dois savoir avant de supprimer ton compte
Avant de cliquer sur quoi que ce soit, quelques points critiques à vérifier. Les ignorer peut te coûter de l’argent ou te créer des complications.
Uber et Uber Eats : les deux comptes sont liés
C’est le point que tout le monde rate. Si tu utilises la même adresse email pour commander des repas sur Uber Eats et des VTC sur Uber, les deux comptes ne font qu’un dans le système d’Uber.
Supprimer l’un = supprimer l’autre. Automatiquement. Sans confirmation supplémentaire.
Si tu veux uniquement quitter Uber Eats en gardant ton compte Uber VTC actif, c’est impossible avec un compte unifié. Dans ce cas, contacte le support Uber avant de te lancer.
Tes crédits et promos disparaissent pour toujours
Tu as des crédits Uber Cash, des codes promo non utilisés, des récompenses Uber One ? Ils seront supprimés définitivement avec ton compte.
Avant de lancer la procédure, utilise tout ce que tu as. Commande une dernière pizza, fais-toi plaisir. C’est maintenant ou jamais.
⚠️ Attention : Les crédits Uber Eats ne sont pas remboursables en espèces. Une fois le compte supprimé, tu ne peux pas les récupérer, même en contactant le support.
Paiement en attente = blocage total
Si tu as une facture impayée sur ton compte (commande non débitée, litige en cours), Uber bloque purement et simplement la suppression jusqu’à régularisation.
Vérifie dans l’app : Menu → Paiements → Solde du compte. Si tu vois un montant négatif, règle-le d’abord.
La timeline réelle de suppression
Voici comment ça se passe concrètement :
Étape
Délai
Demande envoyée
Compte désactivé immédiatement
Fenêtre de rétractation
30 jours pour changer d’avis
Suppression définitive du compte
J+30
Suppression des données personnelles
Jusqu’à 90 jours après la demande
Conservation légale (transactions, fiscal)
7 ans (obligation légale)
Uber est tenu par le RGPD et la législation fiscale française de conserver certaines données comptables. Ce n’est pas du flicage, c’est une obligation légale que toutes les plateformes respectent.
Comment supprimer son compte Uber Eats : la procédure pas à pas
La suppression se fait exclusivement via le portail de confidentialité d’Uber, pas depuis l’application directement. Voici comment procéder.
Méthode 1 : via le portail web (recommandée)
C’est la méthode officielle, la plus rapide et la plus fiable.
Étape 1 : Rends-toi sur myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount
Étape 2 : Connecte-toi avec l’email et le mot de passe de ton compte Uber Eats
Étape 3 : Uber te demande de vérifier ton identité via un code envoyé par SMS sur le numéro associé au compte
Étape 4 : Saisis le code reçu et confirme ta demande
Étape 5 : Tu reçois un email de confirmation — c’est bon, la procédure est lancée
💡 Astuce pro : Tu n’as plus accès au numéro de téléphone associé au compte ? Rends-toi d’abord dans les paramètres de l’app (Compte → Paramètres → Numéro de téléphone) pour le mettre à jour avant de lancer la suppression.
Méthode 2 : via l’application mobile
Depuis l’app Uber Eats sur iOS ou Android :
Ouvre l’app et connecte-toi
Appuie sur ton icône de profil en bas à droite
Va dans Paramètres (icône engrenage)
Descends jusqu’à Confidentialité
Sélectionne Gérer la confidentialité
Tu seras redirigé vers le portail web — suis les mêmes étapes qu’en méthode 1
Méthode 3 : contacter le support
Si les deux méthodes ci-dessus bloquent (numéro inaccessible, problème technique), tu peux contacter le support Uber directement :
Via l’app : Menu → Aide → Compte
Via help.uber.com : section “Compte et profil”
En dernier recours : exercice de ton droit à l’effacement sous le RGPD par email à privacy@uber.com
Le RGPD te garantit le droit à l’effacement (Article 17). Uber a 30 jours pour répondre à ta demande.
Ce qui se passe pendant les 30 jours
Ton compte est désactivé immédiatement mais pas encore supprimé. Concrètement :
Tu ne peux plus passer de commandes
Tu ne peux plus accéder à ton historique de commandes
Ton profil disparaît des systèmes actifs d’Uber
Mais tu peux encore te rétracter
Pour annuler la suppression, il suffit de te connecter sur ubereats.com dans les 30 jours. Ton compte est automatiquement réactivé, comme si rien ne s’était passé.
Passé ce délai ? La suppression devient irréversible.
Comment récupérer tes données avant de partir
Tu as le droit de télécharger l’intégralité de tes données Uber Eats avant de supprimer ton compte. C’est une bonne pratique, surtout si tu veux garder une trace de tes commandes pour le suivi des remboursements ou notes de frais.
Pour exporter tes données :
Va sur myprivacy.uber.com
Connecte-toi à ton compte
Sélectionne Télécharger mes données
Choisis les catégories (commandes, paiements, localisation…)
Confirme la demande
Uber prépare un fichier ZIP que tu reçois par email sous 30 à 90 jours. Le fichier contient : historique complet des commandes, données de paiement, préférences, et données de localisation.
💡 Astuce pro : Demande l’export de tes données avant de lancer la suppression. Une fois le compte supprimé, tu ne peux plus accéder au portail et la demande d’export devient plus compliquée à traiter.
Tu supprimes Uber Eats pour aller où ?
Si tu quittes Uber Eats parce que tu cherches mieux ailleurs — tarifs, sélection de restos, programme fidélité — voilà un comparatif rapide des alternatives en France en 2026.
Deliveroo est clairement la meilleure alternative directe à Uber Eats pour la livraison classique. Découvre l’offre de parrainage Deliveroo pour démarrer avec un bon de réduction.
Supprimer son compte Uber Eats c’est définitif. Mais peut-être que le vrai problème est ailleurs.
Tu pars à cause des frais de livraison ? Sache qu’Uber One (l’abonnement à ~7,99€/mois) supprime les frais de livraison sur toutes les commandes éligibles et donne accès à des réductions exclusives. Ça change la donne si tu commandes 2-3 fois par semaine.
Tu pars parce qu’un ami t’a proposé Deliveroo ? Spoiler : tu peux aussi profiter d’une offre de bienvenue sur Uber Eats si tu n’es pas encore client. -10€ sur ta première commande avec un code de parrainage, sans conditions cachées.
Tu pars après une mauvaise expérience ? Le support Uber Eats peut rembourser ou compenser une commande ratée. Ça vaut le coup d’essayer avant de tout supprimer.
Uber Eats et le RGPD : tes droits en France
Bonne nouvelle : en tant qu’utilisateur français, tu es protégé par le RGPD. Voici concrètement ce que ça change.
Ton droit à l’effacement (Article 17) : tu peux demander la suppression de toutes tes données personnelles. Uber doit répondre dans 30 jours.
Ton droit à la portabilité (Article 20) : tu peux récupérer tes données dans un format lisible (le fameux export ZIP décrit plus haut).
Ce qu’Uber peut légalement conserver :
Données de transactions (7 ans — obligation fiscale française)
Données nécessaires à la résolution de litiges actifs
Informations requises par une obligation légale
La CNIL est l’autorité de contrôle en France. Si Uber ne respecte pas ta demande de suppression dans les délais, tu peux déposer une plainte sur cnil.fr.
💡 Astuce pro : Si tu exerces ton droit à l’effacement par email (privacy@uber.com), envoie ton message en recommandé électronique via un service comme AR24. Ça te donne une preuve de date en cas de litige.
Et si tu changes d’avis après les 30 jours ?
C’est trop tard pour réactiver l’ancien compte. Mais rien ne t’empêche d’en créer un nouveau.
Pour recréer un compte Uber Eats après une suppression, tu peux utiliser la même adresse email (après le délai de suppression définitive, généralement 90 jours) ou une nouvelle adresse.
Et là, bonne nouvelle : un nouveau compte = éligible au bonus de parrainage. Tu peux bénéficier de -10€ sur ta première commande (minimum 25€, valable 7 jours) en passant par un lien de parrainage.
Si tu explores d’autres services food en parallèle, retrouve toutes les offres de parrainage dans notre section Food & Livraison.
✅ Notre verdict : La suppression d’un compte Uber Eats est simple une fois qu’on sait où aller — le portail myprivacy.uber.com fait le job en 5 minutes. L’essentiel : utilise tes crédits avant, télécharge tes données si besoin, et vérifie que ton compte Uber VTC ne sera pas supprimé en même temps.
FAQ — Toutes tes questions sur la suppression d’un compte Uber Eats
Est-ce que la suppression du compte Uber Eats supprime aussi mon compte Uber ?
Oui, si les deux comptes utilisent la même adresse email, ils sont liés. La suppression d’un compte entraîne la suppression des deux. Si tu veux garder ton compte Uber VTC, contacte d’abord le support pour séparer les comptes.
Combien de temps prend la suppression définitive ?
Ton compte est désactivé immédiatement, mais la suppression définitive intervient après 30 jours. Tu as ce délai pour changer d’avis en te reconnectant sur ubereats.com.
Que deviennent mes données après la suppression ?
La majorité des données est supprimée dans les 90 jours. Certaines informations (transactions, données fiscales) sont conservées 7 ans par obligation légale. C’est une exigence du Code général des impôts, pas une pratique propre à Uber.
Je ne peux pas supprimer mon compte à cause d’un paiement en attente. Que faire ?
Règle le paiement en souffrance depuis l’app (Menu → Paiements). Une fois le solde régularisé, la suppression se débloque immédiatement.
Puis-je simplement désactiver mon compte Uber Eats sans le supprimer ?
Non, Uber Eats ne propose pas de désactivation temporaire en libre-service. Si tu veux juste faire une pause, ne supprime rien — laisse simplement l’app de côté. La désactivation temporaire n’existe que pour les partenaires restaurateurs.
Mes crédits et promos sont-ils remboursés ?
Non. Tous les crédits, codes promo et récompenses non utilisés sont définitivement perdus. Utilise-les avant de lancer la procédure.
Quelle est la meilleure alternative à Uber Eats en 2026 ?
Deliveroo est l’alternative la plus solide pour la livraison classique en France, avec une bonne couverture dans les grandes villes et un programme fidélité compétitif. Too Good To Go est imbattable si tu cherches à réduire ta facture food globalement.
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✍️ À propos de l'auteur
Thomas Music
Expert Fintech
Ex-conseiller bancaire, certifié AMF
Passionné de finance personnelle depuis plus de 8 ans, Thomas teste et compare les banques en ligne et services financiers pour vous aider à faire les meilleurs choix. Il a personnellement utilisé plus de 15 offres de parrainage.
