Ton chien mérite les meilleurs soins, mais une visite chez le véto peut vite coûter une fortune. Dalma promet de rembourser jusqu’à 100% des frais vétérinaires en moins de 48 heures, sans franchise. Spoiler : la réalité est un poil plus nuancée.
Avec plus de 60 000 animaux assurés et une note de 4,4/5 sur Google (2 000+ avis), Dalma s’est imposé comme un acteur incontournable de l’assurance chien en France. Mais entre les promesses marketing et les retours terrain, il y a parfois un fossé.
J’ai épluché les garanties, décortiqué les tarifs 2026, analysé les vrais avis clients — y compris les plus salés — pour te donner un verdict honnête. Et si tu décides de sauter le pas, tu peux profiter de 50% sur ton 1er mois via notre lien parrainage.
Dalma, c’est quoi exactement ?
Dalma est une assurtech française fondée en 2021, spécialisée dans l’assurance santé pour chiens et chats. Contrairement aux mutuelles animaux traditionnelles souvent opaques, Dalma mise tout sur le digital : souscription en ligne, gestion via une app, remboursements rapides.
Le concept est simple. Tu choisis une formule, tu paies un abonnement mensuel, et quand ton chien a besoin de soins, tu soumets la facture sur l’appli. Dalma rembourse sous 48h.
L’entreprise est enregistrée auprès de l’ORIAS comme courtier en assurance et travaille avec des assureurs partenaires pour la couverture des risques. Pas un petit acteur sorti de nulle part, donc.
💡 Astuce pro : Dalma propose actuellement un collier GPS Tractive offert pour toute nouvelle souscription. Combiné avec le bonus parrainage de 50% sur le 1er mois, c’est le meilleur moment pour s’inscrire.
Les formules et garanties Dalma pour chien en 2026
Dalma propose trois niveaux de couverture pour s’adapter à tous les budgets. Voici ce que chaque formule inclut concrètement.
Formule Accident
C’est l’entrée de gamme. Elle couvre uniquement les frais liés aux accidents : fractures, ingestion de corps étrangers, blessures. Pas les maladies.
Taux de remboursement : 80%
Plafond annuel : 1 000€
Franchise : aucune
Tarif indicatif : à partir de 11€/mois
Formule Essentielle
Le meilleur rapport qualité-prix selon la plupart des propriétaires. Elle ajoute la couverture maladie aux accidents.
La couverture maximale. Pour ceux qui ne veulent pas se poser de questions chez le véto.
Taux de remboursement : 100%
Plafond annuel : 2 500€
Forfait prévention : 150€/an
Franchise : aucune
Tarif indicatif : à partir de 35€/mois
Critère
Accident
Essentielle
Confort
Remboursement
80%
80%
100%
Plafond annuel
1 000€
1 500€
2 500€
Forfait prévention
❌
100€
150€
Franchise
0€
0€
0€
Tarif mensuel (dès)
11€
22€
35€
Bon à savoir : les tarifs varient selon la race, l’âge et la localisation géographique de ton chien. Un bouledogue français de 5 ans à Paris coûtera plus cher à assurer qu’un berger australien de 2 ans en province.
Ce que Dalma rembourse (et ce qu’il ne rembourse pas)
C’est LE point qui fait débat. Et après avoir analysé des dizaines d’avis clients, je comprends pourquoi.
Ce qui est couvert ✅
Consultations vétérinaires (généralistes et spécialistes)
Vaccins et stérilisation (avec forfait prévention)
Détartrage et antiparasitaires (formules Essentielle et Confort)
Ce qui est exclu ❌
Et c’est là que ça coince pour certains propriétaires :
Maladies génétiques et héréditaires (dysplasie, luxation rotulienne congénitale, etc.)
Pathologies préexistantes à la souscription
Délai de carence : 45 jours pour les maladies, 48h pour les accidents
Alimentation thérapeutique (selon formule)
Prothèses et appareillages spéciaux
⚠️ Attention : L’exclusion des maladies génétiques est le reproche n°1 dans les avis négatifs. Si tu as un chien de race prédisposé à certaines pathologies (bouledogue, berger allemand, cavalier king charles), vérifie bien les exclusions avant de souscrire.
Le cas de la dysplasie revient souvent. Un client sur Green Opinion rapporte que son chat, victime d’une chute ayant provoqué une dysplasie, s’est vu refuser le remboursement au motif que c’est une maladie génétique. Ce type de situation crée forcément de la frustration.
Les vrais avis clients : le bon, le moyen et le mauvais
Pas question de te vendre du rêve. Voici un panorama honnête de ce que disent les propriétaires de chiens assurés chez Dalma.
Ce que les clients adorent
La rapidité de remboursement. C’est le point fort unanime. Les 48 heures sont respectées dans la grande majorité des cas. Certains clients rapportent même des remboursements en 24h.
L’application mobile. Intuitive, bien conçue, elle permet de soumettre une facture en quelques clics. Note de 4,8/5 sur l’App Store avec plus de 2 300 avis — c’est du solide.
Le service client réactif. Tchat disponible sur l’app, réponses généralement rapides. Un vrai plus par rapport aux mutuelles animaux traditionnelles où tu restes en attente téléphonique 30 minutes.
Ce qui pose problème
Les exclusions mal comprises. Beaucoup de clients découvrent les exclusions au moment de la demande de remboursement. La communication sur les maladies génétiques pourrait être plus transparente.
Les augmentations de tarif. Plusieurs avis mentionnent des hausses significatives après la première année, parfois sans explication claire. Un client rapporte être passé de moins de 30€ à plus de 40€/mois.
Le rattachement de pathologies. Quand un chien développe un problème de santé, Dalma peut rattacher de futurs soins à cette pathologie et les exclure. C’est un point de friction récurrent.
Sur Trustpilot, Dalma affiche une note de 4,5/5 — ce qui est excellent pour une assurance. Mais les avis négatifs, bien que minoritaires, sont souvent très virulents. La vérité se situe probablement entre les deux.
💡 Astuce pro : Avant de souscrire, appelle le service client Dalma et pose-leur directement la question : “Mon chien est un [race], quelles pathologies spécifiques sont exclues ?” Tu éviteras les mauvaises surprises.
Dalma vs la concurrence : où se situe-t-il ?
Tu te demandes peut-être comment Dalma se positionne face aux autres assurances chien du marché. Comparons avec les principaux concurrents.
Critère
Dalma
SantéVet
Kozoo
Luko (animaux)
Remboursement max
100%
100%
100%
80%
Plafond max
2 500€
2 500€
2 000€
2 000€
Franchise
0€
0€ à 150€
0€
Variable
Délai remboursement
48h
5-7 jours
48h
72h
Forfait prévention
Jusqu’à 150€
Jusqu’à 150€
100€
❌
App mobile
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
Tarif d’entrée
~11€
~14€
~10€
~12€
Le gros avantage de Dalma : l’absence totale de franchise et la rapidité de remboursement. Sur ces deux points, il est clairement au-dessus de SantéVet.
Le point faible : le plafond annuel reste limité à 2 500€ même sur la formule la plus chère. Pour un chien nécessitant une chirurgie lourde (3 000 - 5 000€), ça peut être insuffisant.
Tu veux comparer avec d’autres types de services ? Jette un œil à nos autres offres de parrainage pour économiser sur tes abonnements du quotidien.
Combien coûte réellement Dalma pour ton chien ?
Parlons concret. Les tarifs affichés sur le site de Dalma sont des “à partir de”, et la réalité dépend de plusieurs facteurs.
Les critères qui influencent le prix
La race : un bouledogue français (prédisposé aux problèmes respiratoires) coûtera 30 à 50% plus cher qu’un border collie
L’âge : un chiot de 3 mois sera moins cher qu’un chien de 6 ans
La formule choisie : logiquement, plus tu couvres, plus tu paies
Ta localisation : les frais vétérinaires varient selon les régions
Exemples de tarifs réels (avril 2026)
Pour te donner une idée concrète, voici des estimations basées sur des devis récents :
Labrador, 2 ans, formule Essentielle : ~27€/mois
Bouledogue français, 4 ans, formule Confort : ~42€/mois
Berger australien, 1 an, formule Accident : ~13€/mois
Caniche, 6 ans, formule Essentielle : ~32€/mois
Attention aux augmentations annuelles. Dalma, comme tous les assureurs, ajuste ses tarifs chaque année. Prévois une hausse de 5 à 15% par an en moyenne. C’est standard dans le secteur, mais ça peut piquer au bout de 3-4 ans.
💡 Astuce pro : Avec notre lien parrainage Dalma, tu obtiens 50% de réduction sur ton 1er mois (jusqu’à 50€ d’économies). Sur une formule Confort à 42€, ça fait 21€ de remboursés dès le départ.
Comment souscrire à Dalma (et profiter du parrainage)
La souscription prend littéralement moins de 5 minutes. Voici le processus étape par étape.
Étape 1 : clique sur le lien parrainage
Commence par accéder à l’offre Dalma via notre lien. C’est important de passer par là avant de créer ton compte pour que la réduction s’applique automatiquement.
Étape 2 : renseigne les infos de ton chien
Nom, race, âge, sexe
Si ton chien est stérilisé ou non
S’il a des antécédents médicaux connus
Étape 3 : choisis ta formule
Dalma te propose les trois formules avec un récapitulatif clair. Mon conseil : la formule Essentielle offre le meilleur équilibre pour la majorité des chiens en bonne santé.
Étape 4 : valide et reçois ta carte d’assuré
Tu reçois immédiatement ta confirmation par email et accès à l’app. Le délai de carence de 48h pour les accidents démarre aussitôt (45 jours pour les maladies).
⚠️ Attention : Le délai de carence de 45 jours pour les maladies signifie que tu ne seras pas couvert pour une pathologie déclarée durant cette période. Ne souscris pas si ton chien est déjà malade en espérant un remboursement rapide.
Après avoir passé Dalma au crible, voici mon analyse sans filtre.
Pour qui Dalma est parfait ✅
Les propriétaires de jeunes chiens (moins de 3 ans) en bonne santé : les tarifs sont compétitifs et les exclusions génétiques ont moins de chances d’être un problème
Ceux qui veulent de la simplicité : l’app est top, les remboursements rapides, zéro paperasse
Les budgets moyens : la formule Essentielle à ~25€/mois est bien calibrée
Pour qui Dalma est moins adapté ❌
Les races à prédispositions génétiques lourdes : bouledogue, cavalier king charles, berger allemand — le risque d’exclusion est réel
Les chiens âgés (6+ ans) : les tarifs grimpent vite et les conditions se durcissent
Ceux qui veulent un plafond élevé : 2 500€/an max peut être insuffisant pour une chirurgie orthopédique
Le rapport qualité-prix
Clairement, Dalma se démarque par son expérience utilisateur et la rapidité de remboursement. Sur ces critères, c’est probablement le meilleur du marché français en 2026.
En revanche, la gestion des exclusions et la communication autour des maladies génétiques restent perfectibles. Si Dalma veut conserver sa position de leader, c’est son chantier prioritaire.
✅ Notre verdict : Dalma est une excellente assurance chien pour les propriétaires de chiens jeunes et en bonne santé, avec un rapport qualité-prix solide. Mais lis les exclusions attentivement, surtout si ton chien est d’une race prédisposée.
FAQ : tout savoir sur Dalma assurance chien
Dalma rembourse-t-il vraiment en 48 heures ?
Oui, et c’est confirmé par la grande majorité des avis. Tu soumets ta facture sur l’app, et le virement arrive sous 48h. Certains clients rapportent même des remboursements en 24h pour les cas simples.
Quelles sont les principales exclusions chez Dalma ?
Les maladies génétiques et héréditaires, les pathologies préexistantes, et les soins durant le délai de carence. C’est le point de crispation principal — renseigne-toi spécifiquement pour la race de ton chien avant de souscrire.
Combien coûte Dalma pour un chien en 2026 ?
De 11€/mois (formule Accident, jeune chien) à 45€+/mois (formule Confort, race à risque ou chien âgé). Le devis est gratuit et prend 1 minute sur le site Dalma.
Dalma accepte-t-il toutes les races de chiens ?
Oui, toutes les races sont acceptées, y compris les catégories 1 et 2. La limite d’âge à la souscription se situe généralement avant les 8 ans.
Le code parrainage Dalma est-il cumulable avec d’autres promos ?
Non, le bonus parrainage (50% sur le 1er mois) n’est pas cumulable avec d’autres codes promo. Mais c’est actuellement l’offre la plus intéressante disponible — profites-en ici.
Peut-on résilier Dalma à tout moment ?
Après la première année, oui, avec un préavis d’un mois. Avant, tu es engagé sauf cas exceptionnels (déménagement, décès de l’animal, etc.).
Dalma couvre-t-il la stérilisation et les vaccins ?
Oui, via le forfait prévention inclus dans les formules Essentielle (100€/an) et Confort (150€/an). La formule Accident seule ne couvre pas la prévention.
Profite de 50% sur ton 1er mois avec le parrainage Dalma
Si tu es arrivé jusqu’ici, c’est que tu envisages sérieusement d’assurer ton chien. Et tu as raison — une seule urgence vétérinaire peut coûter entre 500€ et 3 000€.
Avec notre lien parrainage Dalma, tu bénéficies de 50% de réduction sur ton premier mois, soit jusqu’à 50€ d’économies immédiates. C’est sans engagement la première année (au-delà du contrat initial), et tu peux résilier après 12 mois.
Pour résumer : Dalma n’est pas parfait — aucun assureur ne l’est. Mais avec ses remboursements express, son app au top et l’absence de franchise, c’est un choix solide pour protéger ton compagnon sans te ruiner.
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Passionné de finance personnelle depuis plus de 8 ans, Thomas teste et compare les banques en ligne et services financiers pour vous aider à faire les meilleurs choix. Il a personnellement utilisé plus de 15 offres de parrainage.
