Tu cherches l’adresse du siège social de Booking.com ? Que ce soit pour un courrier, une démarche administrative ou simplement par curiosité, la réponse est double : le siège mondial se trouve à Amsterdam aux Pays-Bas, et la filiale française est installée au 36 rue de Châteaudun, 75009 Paris.
Mais derrière cette simple adresse, il y a toute une histoire. Celle d’une start-up néerlandaise née en 1996, devenue le géant mondial de la réservation en ligne avec plus de 28 millions d’hébergements référencés dans 228 pays en 2026. Voici tout ce que tu dois savoir.
L’essentiel à retenir :
- 🏢 Siège mondial : Amsterdam, Pays-Bas
- 🇫🇷 Siège France : 36 rue de Châteaudun, 75009 Paris
- 📊 SIREN France : 449 620 848
- 👥 100 à 199 salariés en France
- 💰 Propriétaire : Booking Holdings (Nasdaq : BKNG)
💡 Bon à savoir : si tu cherches à profiter d’un parrainage Booking.com, sache que le programme est malheureusement en pause depuis octobre 2019. On t’explique les alternatives plus bas.
Le siège social mondial de Booking.com à Amsterdam
Booking.com n’a pas choisi Amsterdam par hasard. L’entreprise y est née — ou presque. Fondée en 1996 comme une petite start-up à Enschede, financée par l’université de Twente, la plateforme a rapidement migré vers la capitale néerlandaise.
Aujourd’hui, le siège mondial occupe plusieurs bâtiments prestigieux dans le centre d’Amsterdam, notamment sur le canal Herengracht, l’un des quartiers les plus emblématiques de la ville. Le campus principal s’étend sur des milliers de mètres carrés et accueille plusieurs milliers d’employés.
Pourquoi Amsterdam et pas la Silicon Valley ?
C’est une question légitime. Booking.com appartient pourtant à un groupe américain. Mais l’ADN de l’entreprise reste profondément européen.
Plusieurs facteurs expliquent ce choix :
- Héritage historique : l’entreprise a grandi aux Pays-Bas, son écosystème tech y est ancré
- Avantage fiscal : les Pays-Bas offrent un cadre fiscal attractif pour les multinationales tech
- Hub international : Amsterdam est un carrefour européen avec un aéroport parmi les mieux connectés au monde
- Vivier de talents : la ville attire des profils internationaux anglophones
En 2025, Booking.com employait environ 22 000 personnes dans le monde, dont une part significative basée au siège amsterdamois. L’entreprise y concentre ses équipes tech, produit, data et direction générale.
L’adresse exacte du siège mondial
Pour les plus précis d’entre vous :
| Détail | Information |
|---|---|
| Entreprise | Booking.com B.V. |
| Adresse | Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam |
| Pays | Pays-Bas |
| Maison mère | Booking Holdings Inc. (Norwalk, Connecticut, USA) |
| Site web | booking.com |
⚠️ Attention : si tu as un litige avec Booking.com en tant que voyageur français, c’est la filiale française qu’il faut contacter, pas le siège néerlandais. On en parle juste après.
Booking.com (France) SAS : le siège social français
Passons aux choses sérieuses pour ceux qui cherchent l’entité française. Booking.com (France) SAS est la filiale qui gère toutes les opérations sur le territoire français.
L’adresse et les informations légales
Voici la fiche d’identité complète de la filiale française, à jour en 2026 :
| Information | Détail |
|---|---|
| Dénomination | Booking.com (France) SAS |
| Adresse siège | 36 rue de Châteaudun, 75009 Paris |
| SIREN | 449 620 848 |
| SIRET (siège) | 449 620 848 00282 |
| Forme juridique | SAS (Société par Actions Simplifiée) |
| Date de création | 21 juillet 2003 |
| Capital social | 29 667 524 € |
| Code NAF | 58.29C (Édition de logiciels applicatifs) |
| N° TVA | FR53449620848 |
| RCS | Paris |
| Effectif | 100 à 199 salariés |
| Dirigeants | Tim Van Der Hulst, Johannes Traas |
L’entreprise a été créée il y a plus de 23 ans et reste inscrite comme active au RCS de Paris et au Registre National des Entreprises (RNE).
Ce que fait concrètement la filiale française
Tu te demandes peut-être pourquoi Booking.com a besoin d’une entité en France. Son activité déclarée est claire : la promotion du système de réservation en ligne Booking.com auprès des opérateurs hôteliers et fournisseurs d’hébergement à court terme en France.
En gros, les équipes françaises sont chargées de :
- Recruter de nouveaux hébergeurs (hôtels, gîtes, appartements) sur la plateforme
- Accompagner les partenaires existants dans l’optimisation de leurs annonces
- Gérer les relations commerciales avec les acteurs du tourisme français
- Assurer la conformité réglementaire sur le marché français
La filiale ne gère pas directement le service client voyageurs — celui-ci est centralisé — mais elle constitue le point de contact légal pour toute démarche juridique ou administrative en France.
💡 Astuce pro : si tu dois envoyer un courrier officiel à Booking.com pour une réclamation en France, c’est bien au 36 rue de Châteaudun, 75009 Paris qu’il faut l’adresser. Pense au recommandé avec accusé de réception pour garder une trace.
Les 6 établissements actifs de Booking.com en France
Ce que beaucoup ignorent, c’est que Booking.com ne se limite pas à Paris. La filiale française possède 31 établissements enregistrés, dont 6 sont actuellement actifs en 2026.
Ces établissements correspondent aux bureaux régionaux qui maillent le territoire pour être au plus proche des partenaires hôteliers. La France étant la première destination touristique mondiale avec plus de 100 millions de visiteurs internationaux par an, Booking.com y déploie une présence terrain importante.
Le siège parisien du 9e arrondissement reste le cœur de l’opération. Le quartier de Châteaudun-Opéra n’est d’ailleurs pas anodin : c’est un secteur où se concentrent de nombreuses entreprises du tourisme et du digital.
Les 25 autres établissements fermés témoignent des restructurations successives, notamment celle intervenue pendant la crise Covid en 2020, qui avait entraîné des fermetures de bureaux et des réductions d’effectifs significatives dans le monde entier.
Booking Holdings : le groupe derrière la plateforme
Pour comprendre Booking.com, il faut remonter à sa maison mère. Depuis 2005, la plateforme appartient à Booking Holdings, un conglomérat américain basé à Norwalk, Connecticut.
Un empire du voyage en ligne
Booking Holdings, c’est bien plus que Booking.com. Le groupe possède un portefeuille de marques qui couvre quasiment tous les aspects du voyage :
- Booking.com : réservation d’hébergements (la star du groupe)
- Priceline : plateforme américaine de réservation à prix cassés
- Agoda : spécialisée sur le marché asiatique
- Kayak : métamoteur de recherche voyages
- OpenTable : réservation de restaurants
- Rentalcars.com : location de voitures
En 2025, Booking Holdings affichait un chiffre d’affaires dépassant 23 milliards de dollars et une capitalisation boursière parmi les plus élevées du secteur tech. L’action BKNG se négocie au Nasdaq.
Le modèle économique
Spoiler : Booking.com ne te facture rien en tant que voyageur. Pas de frais de réservation, pas d’abonnement. Le business model repose sur les commissions facturées aux hébergeurs, généralement entre 15 % et 17 % du montant de chaque réservation.
C’est aussi ce qui finance le programme de fidélité Genius (niveaux 1, 2 et 3), qui offre des réductions allant de 10 % à 20 % sur certains hébergements partenaires. Ces réductions sont en réalité supportées par les fournisseurs d’hébergement, pas par Booking.com.
Si tu voyages régulièrement, tu trouveras peut-être intéressant de combiner Booking avec d’autres services de mobilité et voyages pour optimiser tes dépenses. Par exemple, BlaBlaCar pour tes trajets ou Uber une fois sur place.
L’histoire de Booking.com : de start-up à géant mondial
Comprendre le siège social, c’est aussi comprendre le parcours de l’entreprise. Et celui-ci est fascinant.
Les débuts à Enschede (1996-2005)
Tout commence en 1996 dans la ville universitaire d’Enschede, à l’est des Pays-Bas. Geert-Jan Bruinsma, étudiant à l’université de Twente, lance un site de réservation d’hôtels en ligne. À l’époque, internet en est à ses balbutiements et réserver un hôtel en ligne relève presque de la science-fiction.
Le projet décolle progressivement. En 2000, le site prend le nom de Bookings.nl puis évolue vers Booking.com. L’entreprise déménage à Amsterdam pour attirer plus de talents et se rapprocher des investisseurs.
L’acquisition par Priceline (2005)
Le tournant majeur arrive en 2005 : le groupe américain Priceline (qui deviendra Booking Holdings en 2018) rachète Booking.com. L’investissement s’avérera être l’une des meilleures acquisitions de l’histoire du digital.
Avec les moyens financiers de Priceline, Booking.com accélère son expansion internationale de manière fulgurante. Le site passe de quelques milliers d’hébergements à des millions en quelques années.
Booking.com en 2026
Aujourd’hui, les chiffres donnent le vertige :
- 28+ millions de logements et d’hébergements référencés
- 228 pays et territoires couverts
- 43 langues disponibles sur la plateforme
- 22 000+ employés dans le monde
- Plus de 1,5 million de nuits réservées chaque jour
La plateforme a aussi considérablement élargi son offre. Au-delà des hôtels, tu peux désormais réserver des vols, des voitures de location et des activités directement via Booking.com.
✅ Notre verdict : Booking.com a su passer du statut de simple comparateur d’hôtels à celui de super-app du voyage. Le siège d’Amsterdam reste le centre névralgique de cette machine impressionnante.
Le programme de parrainage Booking.com : où en est-on ?
Tu es peut-être arrivé ici en cherchant aussi comment parrainer quelqu’un sur Booking.com. Mauvaise nouvelle : le programme de parrainage est en pause depuis le 15 octobre 2019.
Ce qui existait avant
Avant l’arrêt, le système était simple et plutôt généreux. Tu partageais un lien de parrainage avec tes proches, et lorsqu’ils effectuaient une réservation et complétaient leur séjour, vous receviez tous les deux un crédit voyage utilisable sur la plateforme.
Le programme a été suspendu sans explication officielle détaillée, et depuis, Booking.com n’a communiqué aucune date de reprise.
Les alternatives pour économiser
En attendant un hypothétique retour du parrainage, voici comment gratter quelques euros sur tes réservations :
- Genius niveau 1 : gratuit après 2 séjours, offre 10 % de réduction sur certains hébergements
- Genius niveau 2 : après 5 séjours, débloque 15 % + petits-déjeuners gratuits
- Genius niveau 3 : après 15 séjours, jusqu’à 20 % + surclassements possibles
- Offres mobile : des tarifs exclusifs apparaissent parfois sur l’application
Tu peux consulter la page dédiée à Booking.com sur Parrain du Web pour être informé dès qu’un éventuel programme de parrainage serait relancé.
Et si tu cherches des parrainages actifs dans le domaine du voyage, jette un œil aux offres Getaround pour la location de voiture entre particuliers, Lime pour les trottinettes ou encore FREE NOW pour les VTC.
Comment contacter Booking.com en France
Que tu sois voyageur mécontent, hôtelier en galère ou simplement curieux, voici les différentes façons de joindre Booking.com depuis la France.
En tant que voyageur
Le service client voyageurs est centralisé et accessible via plusieurs canaux :
- Depuis l’application : rubrique Aide > Contacter le service client (le plus rapide)
- Par téléphone : le numéro varie selon ta réservation, il s’affiche dans ton espace personnel
- Par email : via le formulaire de contact sur le site
En tant que professionnel ou pour une démarche légale
C’est là que l’adresse du siège français prend tout son sens :
| Canal | Coordonnées |
|---|---|
| Courrier | Booking.com (France) SAS, 36 rue de Châteaudun, 75009 Paris |
| Greffe | RCS Paris, SIREN 449 620 848 |
| Documents légaux | Disponibles sur Pappers et l’Annuaire des entreprises |
⚠️ Attention : pour une réclamation financière, pense à d’abord épuiser les voies de recours classiques (service client, médiation) avant d’envoyer un courrier au siège. Un recommandé AR au siège social est surtout utile en cas de mise en demeure ou de procédure juridique.
Si tu rencontres un litige persistant, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) peuvent également t’aider.
Booking.com et la réglementation en France
La présence d’un siège social français n’est pas anodine. Elle implique des obligations légales que Booking.com doit respecter sur le territoire.
Fiscalité et transparence
Pendant des années, Booking.com a été critiqué pour son optimisation fiscale agressive, faisant transiter l’essentiel de ses revenus par les Pays-Bas. La création de la filiale française et la déclaration d’un chiffre d’affaires local participent d’une mise en conformité progressive.
La convention collective applicable est celle des Bureaux d’études techniques, des cabinets d’ingénieurs-conseils et des sociétés de conseils (IDCC 1486), aussi connue sous le nom de convention Syntec.
Réglementation tourisme
Booking.com est aussi soumis aux régulations spécifiques du secteur touristique français, notamment :
- La loi Hoguet sur les activités d’intermédiation immobilière
- Les obligations de collecte de la taxe de séjour pour le compte des communes
- Les règles sur la location meublée de courte durée (notamment à Paris avec la limite des 120 jours)
Ces contraintes expliquent en partie pourquoi Booking.com maintient une équipe conséquente sur le sol français.
Booking.com vs la concurrence : positionnement en 2026
Pour replacer Booking.com dans son contexte, un rapide comparatif avec ses principaux concurrents s’impose :
| Critère | Booking.com | Airbnb | Expedia | Hotels.com |
|---|---|---|---|---|
| Siège mondial | Amsterdam | San Francisco | Seattle | Dallas |
| Présence France | Oui (SAS) | Oui (SAS) | Oui | Oui |
| Hébergements | 28M+ | 7M+ | 3M+ | 500K+ |
| Commission hôteliers | 15-17 % | 3-5 % (+ frais voyageur) | 15-25 % | 15-25 % |
| Fidélité | Genius | Aucun | One Key | Rewards |
| Parrainage actif | ❌ En pause | ❌ | ❌ | ❌ |
Booking.com reste le leader incontesté en volume d’hébergements référencés. Son modèle sans frais pour le voyageur et son programme Genius lui confèrent un avantage compétitif fort, même si Airbnb domine sur le segment des locations entre particuliers.
Si tu cherches à optimiser ton budget voyage avec des parrainages actifs, explore nos offres dans la catégorie Mobilité & Voyages. Des services comme BlaBlaCar ou Uber proposent encore des bonus de bienvenue intéressants.
FAQ : tout savoir sur le siège social de Booking.com
Où se trouve le siège social mondial de Booking.com ?
Le siège social mondial de Booking.com est situé à Amsterdam, aux Pays-Bas, sur le canal Herengracht. C’est depuis ce campus que l’entreprise pilote ses opérations dans 228 pays et territoires. Booking.com y est installé depuis le début des années 2000, après avoir été fondé à Enschede en 1996.
Quelle est l’adresse du siège social de Booking.com en France ?
La filiale française Booking.com (France) SAS est domiciliée au 36 rue de Châteaudun, 75009 Paris. C’est cette adresse qu’il faut utiliser pour tout courrier officiel, mise en demeure ou démarche juridique concernant Booking.com sur le territoire français.
Quel est le numéro SIREN de Booking.com France ?
Le SIREN est 449 620 848 et le SIRET du siège est 449 620 848 00282. L’entreprise est immatriculée au RCS de Paris depuis le 19 août 2003. Son numéro de TVA intracommunautaire est FR53449620848.
Combien de salariés Booking.com emploie-t-il en France ?
Booking.com (France) SAS emploie entre 100 et 199 salariés selon les dernières données INSEE. L’entité dispose de 6 établissements actifs sur le territoire français, principalement dédiés aux relations avec les partenaires hôteliers.
Qui est le propriétaire de Booking.com ?
Booking.com appartient à Booking Holdings Inc., un groupe américain coté au Nasdaq sous le ticker BKNG. Le groupe, anciennement Priceline, a acquis Booking.com en 2005. Il possède également Priceline, Kayak, Agoda, OpenTable et Rentalcars.com, pour un chiffre d’affaires cumulé dépassant 23 milliards de dollars.
Le programme de parrainage Booking.com existe-t-il encore ?
Non. Le programme de parrainage est en pause depuis le 15 octobre 2019. Aucun bonus parrain ni filleul n’est distribué actuellement. Pour bénéficier de réductions, il faut utiliser le programme de fidélité Genius, accessible gratuitement après 2 séjours réservés et complétés.
Comment contacter le siège social de Booking.com France ?
Par courrier postal au 36 rue de Châteaudun, 75009 Paris. Pour le service client voyageurs, privilégie l’application mobile ou le site web (rubrique Aide). Le numéro de téléphone du service client s’affiche dans ton espace personnel, lié à ta réservation en cours.
Ce qu’il faut retenir
Booking.com a bâti son empire depuis Amsterdam, tout en maintenant une présence solide en France via sa filiale parisienne. Avec un siège au 36 rue de Châteaudun dans le 9e arrondissement, 100 à 199 salariés et 6 établissements actifs, l’entreprise prend le marché français très au sérieux — et pour cause, la France reste la destination touristique numéro un au monde.
Si tu avais besoin de l’adresse pour une démarche précise, tu as maintenant toutes les informations légales nécessaires. Et si tu cherchais un parrainage Booking.com, patience : le programme est toujours en pause, mais tu peux consulter notre page dédiée pour être prévenu d’une éventuelle relance.
En attendant, n’hésite pas à explorer les offres de parrainage voyages actives sur Parrain du Web. Des services comme BlaBlaCar, Uber ou Getaround proposent de vrais bonus qui méritent le détour. 🚀