Facturer, quand on est indépendant, c’est rarement le moment préféré de la semaine. Il faut la bonne numérotation, les bonnes mentions, le bon montant de TVA (ou l’absence de TVA), et ensuite courir après le paiement.
Abby est un logiciel français qui prend en charge cette partie du travail, avec une particularité : la création de devis et de factures est illimitée dès l’offre gratuite. Pas de quota mensuel, pas de filigrane.
Voici comment ça marche concrètement, et surtout ce que tu peux faire ou pas selon la formule.
Ce que couvre la facturation Abby
Le module de facturation d’Abby part du devis et va jusqu’à l’encaissement. Dans l’ordre :
- Le devis : tu le crées, tu l’envoies, ton client l’accepte
- La facture : générée depuis le devis accepté, ou créée directement
- L’envoi : par email depuis l’application (formule Start et au-dessus) ou en PDF téléchargé
- Le suivi : statut payé / en attente / en retard sur chaque document
- L’encaissement : paiement par carte bancaire depuis la facture (formule Start)
- La relance : automatique à partir de la formule Pro
Le tout est également disponible sur mobile. L’application est notée 4,76/5 sur l’App Store (695 avis) et 4,45/5 sur le Play Store (576 avis), ce qui est plutôt rare pour un outil de gestion.
Créer sa première facture, étape par étape
1. Configurer son profil d’entreprise
Avant la première facture, Abby te demande ton statut, ton régime fiscal, ta date de création d’activité et ton SIRET. Ça paraît fastidieux, mais c’est ce qui permet à l’outil de pré-remplir automatiquement les mentions légales et de savoir si tu dois facturer la TVA ou afficher la mention d’exonération.
Prends deux minutes pour ajouter ton logo et tes couleurs pendant que tu y es : tous tes documents en hériteront.
2. Créer une fiche client
Une fois le client enregistré (raison sociale, adresse, numéro de TVA intracommunautaire s’il y en a un), tu ne ressaisis plus rien. C’est aussi ce qui permet à Abby de suivre ce que chaque client te doit.
3. Créer le devis
Tu ajoutes tes lignes de prestation, la quantité, le prix unitaire. Abby calcule le total et applique le bon régime de TVA en fonction de ce que tu as déclaré à l’étape 1.
Le devis part avec une date de validité. Ton client peut le signer électroniquement à partir de la formule Pro, ce qui évite l’aller-retour impression / scan / renvoi.
4. Convertir en facture
Quand le devis est accepté, la conversion en facture se fait depuis le document, sans retaper les lignes. Si la prestation est longue, tu peux d’abord émettre une facture d’acompte, puis la facture de solde.
Le point important : la numérotation est automatique et séquentielle. C’est une obligation légale, une facture ne peut pas avoir de numéro manquant dans la série. Laisse Abby s’en occuper plutôt que de gérer ça à la main dans un tableur.
5. Envoyer et suivre
Sur l’offre gratuite, tu télécharges le PDF et tu l’envoies toi-même. À partir de la formule Start, l’envoi par email se fait depuis Abby, et le client peut régler par carte bancaire directement depuis le document.
Ce dernier point change plus de choses qu’il n’y paraît sur les petites prestations : beaucoup d’impayés ne sont pas de la mauvaise foi, juste un virement que le client repousse. Le paiement en un clic supprime ce frottement.
Devis, acomptes, avoirs : le cycle complet
Une activité réelle ne se résume pas à des factures simples. Trois situations reviennent tout le temps, et Abby les gère toutes :
La facture d’acompte. Sur une prestation longue, tu factures 30 % à la commande et le solde à la livraison. Abby génère l’acompte depuis le devis accepté, puis la facture de solde en déduisant automatiquement ce qui a déjà été réglé. La numérotation reste continue sur l’ensemble.
La facture d’avoir. Ton client a payé, mais tu dois annuler ou corriger : une facture émise ne se supprime jamais, elle s’annule par un avoir qui la référence. C’est une obligation légale que beaucoup d’indépendants découvrent au premier litige. Abby crée l’avoir depuis la facture d’origine, avec les bonnes références.
La facture récurrente. Pour les abonnements et les prestations mensuelles, tu paramètres une fois et la facture part chaque mois toute seule. Combiné aux relances automatiques (formule Pro), le tunnel d’encaissement tourne sans toi.
Et sur mobile ?
L’application Abby (iOS et Android) permet de créer et d’envoyer une facture depuis le téléphone, de faire signer un devis sur place et de suivre les paiements en temps réel. Pour les artisans et les métiers de terrain, c’est le scénario d’usage principal : le devis signé chez le client avant de remonter dans le camion.
Les notes sont solides : 4,76/5 sur l’App Store (695 avis), 4,45/5 sur le Play Store (576 avis).
Le chronomètre qui devient facture
C’est la fonction la moins connue d’Abby, et pourtant c’est celle qui change le plus la vie des freelances facturés au temps passé.
Le module productivité intègre un suivi du temps par tâche et par projet : tu lances le chrono quand tu commences, tu l’arrêtes quand tu as fini, et les heures comptabilisées se transforment en lignes de facture. Plus besoin de reconstituer ta semaine le vendredi soir dans un tableur pour savoir quoi facturer à qui.
Autour de ce chrono, Abby ajoute :
- Une gestion de projets avec vue d’avancement et suivi de la rentabilité par projet (utile pour repérer le client qui te coûte plus qu’il ne te rapporte)
- Une gestion des tâches avec échéances et notifications
- Plus de 1 000 intégrations avec les outils que tu utilises déjà : Slack, Google Drive, Trello, Calendly…
Le cycle complet devient : projet, tâches, temps passé, facture. Aucun concurrent direct de la même gamme de prix ne propose cette chaîne en entier.
Service à la personne : l’avance immédiate de crédit d’impôt
Si tu es dans les services à la personne (ménage, jardinage, soutien scolaire, garde d’enfants, coaching sportif, assistance informatique, coiffure à domicile…), cette section te concerne directement.
Abby gère l’avance immédiate de crédit d’impôt : ton client ne paie que 50 % de ta facture, l’Urssaf verse le reste. Concrètement :
- Tu connectes tes identifiants Urssaf à Abby (l’éditeur annonce 2 minutes)
- Tu crées ta facture, avec les logos et mentions légales SAP ajoutés automatiquement
- Abby transmet la facture à l’Urssaf dès qu’elle est finalisée
- La réduction de 50 % s’applique directement pour ton client
L’argument commercial est réel : proposer à un particulier de ne payer que la moitié du prix affiché, immédiatement et sans paperasse de sa part, ça aide à signer. Les attestations fiscales et les états NOVA sont générés automatiquement. Cette fonction demande une formule payante.
Ce qui est gratuit et ce qui ne l’est pas
C’est la vraie question. Voici la répartition :
| Fonction | Basique (0 €) | Start (9 € HT) | Pro (15 € HT) | Business (33 € HT) |
|---|---|---|---|---|
| Devis et factures illimités | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mentions légales pré-remplies | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Numérotation automatique | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Format électronique | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Envoi par email depuis Abby | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Paiement par carte bancaire | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Relances automatiques | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Signature électronique | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Devises et langues étrangères | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Les tarifs indiqués sont ceux de l’engagement mensuel. En engagement annuel, tu passes à 7,20 €, 12 € et 26,40 € HT par mois, soit 20 % de moins. Les trois formules payantes s’essaient pendant 14 jours.
À qui ça convient vraiment
L’offre gratuite suffit si tu factures quelques clients par mois, que tu les connais, et que tu es payé par virement sans avoir à relancer. C’est le cas de beaucoup de freelances qui travaillent avec deux ou trois clients récurrents.
La formule Start se justifie si tu veux encaisser par carte et déclarer ton chiffre d’affaires à l’Urssaf depuis le même endroit. C’est le palier le plus logique pour un auto-entrepreneur en activité régulière.
La formule Pro devient intéressante si tu as des impayés récurrents ou beaucoup de devis à faire signer. Les relances automatiques valent leur prix dès que tu perds une heure par mois à courir après les paiements.
La Business vise les activités avec du stock, plusieurs utilisateurs, ou des clients à l’étranger.
Les mentions obligatoires, et celles qui arrivent en 2026
Abby pré-remplit les mentions qu’une facture française doit porter : identité et SIRET, coordonnées du client, numérotation continue, date, désignation des prestations, prix, et la mention de franchise en base de TVA si tu y es soumis.
La réforme de la facturation électronique ajoute de nouvelles mentions obligatoires que service-public.gouv.fr détaille : le numéro SIREN du client, l’adresse de livraison quand elle diffère de l’adresse de facturation, le type d’opération (livraison de biens, prestation de services ou les deux) et l’option de paiement de la TVA d’après les débits le cas échéant. Un logiciel à jour les intègre pour toi, un modèle Word non.
À savoir aussi : les factures électroniques doivent être conservées 6 ans. L’archivage dans Abby couvre cette obligation sans que tu aies à classer des PDF dans des dossiers.
Ce que disent les utilisateurs
Sur Trustpilot, Abby affiche 4,4/5 sur environ 430 avis. Ce qui revient dans les retours positifs : la prise en main rapide, la réactivité de l’équipe et la qualité des webinaires d’accompagnement (l’éditeur en organise régulièrement, notamment sur la facturation électronique et les obligations Urssaf).
Côté critiques : des bugs ponctuels dans l’application, un support parfois inégal selon les périodes, et la frustration classique de voir certaines fonctions réservées aux formules payantes.
À mettre en regard des notes des applications mobiles : 4,76/5 sur l’App Store (695 avis) et 4,45/5 sur le Play Store (576 avis). L’ensemble est cohérent : un outil apprécié, avec les frictions normales d’un produit qui évolue vite.
Les limites à connaître
Trois choses à avoir en tête avant de te lancer :
- Pas de compte bancaire professionnel intégré. Abby se connecte à ta banque (formule Pro) mais ne t’en fournit pas. Si tu cherches un outil qui inclut l’IBAN et la carte, regarde plutôt du côté de Tiime.
- L’envoi par email n’est pas dans l’offre gratuite. Ce n’est pas bloquant, tu télécharges et tu envoies depuis ta messagerie, mais il faut le savoir.
- L’outil est pensé pour la micro-entreprise. Si tu es en société avec de la TVA complexe, des salariés ou de la comptabilité d’engagement, tu seras vite à l’étroit.
Abby face au fait-main dans Word ou Excel
C’est la vraie alternative pour la plupart des gens qui hésitent, alors posons la comparaison honnêtement.
| Modèle Word/Excel | Abby (offre gratuite) | |
|---|---|---|
| Coût | 0 € | 0 € |
| Numérotation continue garantie | À ta charge (risque d’erreur) | Automatique |
| Mentions légales à jour | À vérifier à chaque facture | Pré-remplies |
| Nouvelles mentions réforme 2026 | À ajouter soi-même | Intégrées |
| Facturation électronique 2026-2027 | ❌ non conforme | ✅ Plateforme Agréée |
| Conservation 6 ans | Dossiers à gérer | Archivage automatique |
| Suivi des paiements | Tableur à tenir | Statut par facture |
| Livre des recettes | À tenir séparément | Alimenté automatiquement |
Le fait-main tient tant que tout va bien. Il casse au premier contrôle, au premier avoir mal géré, ou en septembre 2026 quand la réception électronique deviendra obligatoire. À prix égal (zéro), le match n’a plus vraiment de suspense.
Verdict
Pour de la facturation pure, l’offre gratuite d’Abby fait le travail sans compromis visible : illimitée, conforme, avec le format électronique inclus. C’est déjà mieux que la plupart des versions gratuites du marché, qui limitent le nombre de documents ou ajoutent un filigrane.
Le vrai intérêt des formules payantes n’est pas la facturation elle-même, c’est ce qu’il y a autour : l’encaissement par carte, la déclaration Urssaf et les relances. Si tu n’as besoin d’aucun des trois, reste sur le gratuit.
👉 Créer un compte Abby gratuitement
Pour le détail des formules et notre analyse complète, va voir notre avis sur Abby. Dans la même famille d’outils, on a aussi testé Tiime et Indy, et pour ceux qui préfèrent déléguer, Keobiz propose un expert-comptable en ligne. Le reste est dans nos offres apps et productivité.